นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

TowGrab ("เรา") มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการรถลากและช่วยเหลือฉุกเฉินของเราในประเทศไทย

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อใช้บริการของเรา:

• ชื่อและข้อมูลติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล)
• หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการประสานงานและการติดต่อสื่อสาร
• อีเมลสำหรับการยืนยันการจองและใบเสร็จ
• ข้อมูลตำแหน่ง (พิกัด GPS) เพื่อส่งความช่วยเหลือไปยังตำแหน่งของคุณ
• ข้อมูลรถยนต์ (ประเภท สภาพ ทะเบียน) เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ
• ข้อมูลการชำระเงินที่ดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของเรา

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อ:

• ให้บริการ รักษา และปรับปรุงบริการรถลากและช่วยเหลือฉุกเฉินของเรา
• สื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการจอง ส่งการยืนยัน และให้การสนับสนุนลูกค้า
• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและปกป้องสิทธิ์ของเรา

การแบ่งปันข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:

• ผู้ให้บริการ (ผู้ประกอบการรถลาก ช่างเทคนิค) ที่ต้องการตำแหน่งและข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อให้ความช่วยเหลือ
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (Stripe) เพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัย
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานรัฐบาลเมื่อกฎหมายกำหนด

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดเข้ารหัสโดยใช้เทคโนโลยี SSL

คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์การเรียกดูของคุณ วิเคราะห์ทราฟฟิกของเว็บไซต์ และเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมของเรามาจากที่ใด คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์:

• เข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอโอนข้อมูลของคุณไปยังผู้ให้บริการรายอื่น

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ กรุณาติดต่อเราที่: help@towgrab.com