ข้อกำหนดการใช้งาน

การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึงหรือใช้บริการของ TowGrab หมายความว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาอย่าใช้บริการของเรา ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนของบริการรถลากและช่วยเหลือฉุกเฉินในประเทศไทย

บริการของเรา

TowGrab ให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนถนนดังต่อไปนี้:

• ลากรถด้วยรถสไลด์
• บริการจั๊มพ์แบตเตอรี่และเปลี่ยนแบตเตอรี่
• เปลี่ยนยางแบนและช่วยเหลือ
• ช่วยเหลือเปิดรถล็อค
• เติมน้ำมันฉุกเฉิน
• ขนส่งรถระยะไกล

การจองและการสำรอง

เมื่อจองบริการของเรา:

• ต้องชำระเงินมัดจำ 750 บาท เพื่อยืนยันคำขอบริการของคุณ เงินมัดจำนี้จะถูกหักจากค่าบริการสุดท้าย
• การจองของคุณจะได้รับการยืนยันเมื่อการชำระเงินมัดจำสำเร็จ
• คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับตำแหน่ง รถยนต์ และลักษณะของปัญหา

ราคาและการชำระเงิน

นโยบายราคาของเรา:

• ราคาทั้งหมดแสดงเป็นบาทไทย (THB) และรวมเงินมัดจำ
• อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับสถานที่เข้าถึงยาก ล้อล็อค บริการกลางคืน (22:00-06:00) หรือบริการที่เกินกว่าใบเสนอราคาเริ่มต้น
• ยอดคงเหลือหลังหักเงินมัดจำชำระให้กับคนขับเมื่อบริการเสร็จสิ้น เรารับเงินสด โอนเงิน และบัตร

นโยบายการยกเลิก

เกี่ยวกับการยกเลิก:

• ยกเลิกก่อนส่งคนขับ: คืนเงินมัดจำเต็มจำนวน
• ยกเลิกหลังส่งคนขับ: อาจเก็บเงินมัดจำบางส่วนหรือทั้งหมด
• ลูกค้าไม่อยู่หรือติดต่อไม่ได้: เงินมัดจำจะถูกริบ

ความรับผิดและประกันภัย

เกี่ยวกับความรับผิด:

• พาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการทั้งหมดของเรามีประกันภัยที่เหมาะสมสำหรับการลากและขนส่งรถ
• ความรับผิดของเราจำกัดเฉพาะความเสียหายโดยตรงที่เกิดจากความประมาทของเราระหว่างการให้บริการ
• เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา (การจราจร สภาพอากาศ อุบัติเหตุ)

ความรับผิดชอบของคุณ

ในฐานะผู้ใช้ คุณตกลงที่จะ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเมื่อจอง
• อยู่ที่จุดรับหรือมอบหมายตัวแทนที่ได้รับอนุญาต
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถปลอดภัยสำหรับการลากและเปิดเผยปัญหาที่ทราบ
• ชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับบริการที่ให้

การระงับข้อพิพาท

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากข้อกำหนดเหล่านี้หรือบริการของเราจะได้รับการแก้ไขผ่านการเจรจาโดยสุจริต หากไม่สามารถหาข้อยุติได้ ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังศาลของประเทศไทยภายใต้กฎหมายไทย

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อโพสต์บนเว็บไซต์ของเรา การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงใดๆ ถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

ติดต่อเรา

สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่: help@towgrab.com